隐私政策

更新日期：2023年4月1日

生效日期：2023年4月1日

前言

上海思实卓网络科技有限公司（联系地址：浦东新区新场镇曹治路696号二层，以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请您在使用我们的产品或服务前，认真阅读并确认充分理解《即刻借隐私政策》（以下简称“本隐私政策”），特别是注意其中以粗体字标注的条款（与您的权益具有或可能具有重大关系的条款，及对我们具有或可能具有免责或限制责任的条款），并在此基础上做出您认为适当的选择。如果您不同意本隐私政策的部分或全部内容、或对本隐私政策内容有任何疑问，您可通过本隐私政策文首和“九、如何联系我们”中提及的联系方式与我们取得联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保存您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您的权利

七、我们如何处理儿童的个人信息

八、本隐私政策如何更新

九、如何联系我们

十、其他

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用即刻借（本产品项下可能存在不同的服务名称，但服务内容一致。为免疑义，服务名称以您实际使用的为准）服务的过程中，我们会按照合法、正当、必要的原则，按照如下方式收集您因使用服务所产生的或在使用服务时主动提供的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务，并保障您的账户安全：

1.1注册/登录本产品

为便于您使用我们提供的本产品平台上的产品和服务，您需要注册成为本产品的用户并登录本产品。我们需要您提供您的手机号码、短信验证码，用于创建账号、保证您的账户登录的安全性。您也可以使用“本机号码一键登录”的方式进行登录。若您拒绝我们收集这些信息，您可能无法正常注册/登录本产品账号，亦无法使用我们提供的本产品平台上的产品和服务。

如您为即刻借App用户，当您注册/登录本产品时，我们会收集您在即刻借App产生或留存的姓名、身份证照片、身份证号、人脸照片、绑卡信息、订单信息、个人基本信息、职业信息、紧急联系人信息，以方便您登录、使用本产品的服务以及简化您的后续操作。若您拒绝我们收集这些信息，您可能无法正常注册/登录本产品账号，亦无法使用我们提供的本产品平台上的产品和服务。

1.2为您提供消费信贷产品服务

（1）履行反洗钱义务和进行实名制管理

您在使用本产品上提供的产品和服务时，根据法律法规及规章等规定，您需要提供您的真实姓名、身份证件信息（身份证件种类、身份证件号码、身份证件有效期、身份证件影像件）、银行卡信息（银行卡照片、银行卡开户行、银行卡卡号、银行卡有效期限及银行预留手机号码），用于履行反洗钱义务、身份识别和进行实名制管理。此外，我们会收集您的人脸照片、身份证照片，用于进行实名制管理、客户身份识别、防范欺诈风险和保障账号安全。

如您拒绝我们收集前述信息，您可能无法使用消费信贷产品服务，但不影响您使用本产品上其他可用的服务。

（2）信用审核、风险评估及准入管理

您在使用额度申请、诊断报告查询、借款服务时，我们会根据不同的产品或服务类型相应需要您主动填写或者提供您的基础信息（地址、学历、毕业学校、职业、工作性质、工作单位、婚姻状况、收入） ；通讯录及联系人信息；通话记录；软件安装列表；邮箱；贷款用途；企业全称、企业统一社会信用代码、企业年收入、经营地址；车辆信息（包括车牌号码、发动机号、车辆识别代号、品牌车型、车辆颜色、上牌城市、行驶里程、购买日期、车辆注册日期、发证日期）；房贷情况、房产地址，此外我们还会收集您的设备识别码、IP地址、MAC地址，用于准确评估您的信贷资格、信用及偿付能力，维护您、我们及其他客户的合法权益，防止您的贷款资金被不法分子获取、落实反欺诈防范风险和保障您的账户资金安全。

此外，我们会收集您的具体位置信息，具体为通过客户端收集到的经度及纬度信息以获取您的详细位置信息，用于有效识别短时异地登录在内的账户异常操作行为，确认您是否在准入区域和便于为您提供区域性优质信贷服务。但我们不会收集您的行踪轨迹。

特别的，请您确保您在向我们提供您的亲戚朋友及联系人、您的亲戚朋友及联系人的手机号码时，已经获得您的亲戚朋友、联系人的同意，以便在您违反与我们的约定时或您的贷款发生逾期时，我们、我们的关联方或合作方可以通过您提供的联系方式进行联系。如您向我们提供您的亲戚朋友、联系人信息用于前述目的，但未获得其同意，由此所发生的风险及责任将由您承担。

如您拒绝我们收集前述信息，您可能无法使用消费信贷产品服务，但不影响您使用本产品上其他可用的服务。

（3）贷后管理服务

为了进行贷后管理，我们会收集您的借款记录、充值记录、出借记录、提现记录、还款记录、缴费记录以及您账户中的财产信息（包括总资产、出借金额、账户余额及积分财产信息），用于贷款管理、借贷历史查询和纠纷处理，以及完成资金结算、账务核对以及提供信息报告，和满足相关法律法规的信息披露要求。此外，我们可能会收集您上传的消费凭证，用于核验贷款用途。如您拒绝我们收集前述信息，您可能无法使用消费信贷产品服务，但不影响您使用本产品上其他可用的服务。

1.3第三方服务

本产品平台上涉及的第三方服务包括接入第三方链接和第三方SDK。

（1）接入第三方的服务

为了保障您的个人信息安全，维护您自身的合法权益，我们在此提醒您：请您在使用第三方服务前仔细阅读、理解相关第三方服务的隐私政策及其他相关文件或页面说明等。

（2）第三方SDK

本产品上存在多个外部第三方SDK，这些SDK主要是基于我们更好地向您提供相应的产品和服务而向我们提供相关的技术支持和技术服务。具体包括：

1）友盟一键登录SDK/阿里云一键登录SDK：在注册登录环节，如您选择使用“本机号码一键登录”的快捷登录方式，将收集您的设备信息（包括 deviceBrand, deviceName, osVersion, iccid, imei,imsi,运营商名称,运营商编码），用于设备验证；

2）友盟+SDK，友盟+SDK需要收集采集设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息/ICCID/地理位置）以及手机号码，用于提供手机号码一键登录服务；通过采集地理位置提供反作弊服务，剔除作弊设备，。

3）旷视OCR及活体SDK/腾讯云OCR及慧眼人脸核身SDK：在额度使用环节，将获取您的人脸图像、身份证及银行卡信息、设备存储信息，用于人脸识别、活体识别；

4）移动安全联盟MSA SDK：在您通过安卓设备使用本产品时，将收集您的匿名设备标识符（OAID），用于推送广告及行为分析。

5）阿里云图片上传SDK：在实名认证环节，我们会将您提供的身份证正反面、人脸比对照片上传并存储至阿里云服务器，以便后期提供给资方用于额度审核。

6）微信支付SDK/支付宝支付SDK：在支付及提现环节，我们或我们合作的商家将向财付通支付科技有限公司/支付宝(中国)网络技术有限公司共享您的订单信息及付款金额信息，用于增值服务购买。

如您对上述第三方SDK收集您的相关信息有任何疑问的，请与我们联系，我们会提供必要的协助。

1.4推送服务

为提高我们产品的服务质量和效率，我们将基于您处于何种状态（未登录、未申请、申请授信评估中、授信拒绝、授信通过、逾期）以及您的交易信息、浏览信息、关注信息，用于为您提供我们或我们的关联方、合作方的商品、服务或推广活动，并通过站内信息、短信方式、发送服务状态通知的方式通知您。您可通过联系本产品客服或在线客服取消、退订该服务,或您可以选择关闭您设备的"通知/推送权限"，或您可以在收到的推送短信中回复“退订”，您选择取消、退订该服务的，不影响您使用本产品的其他服务。

1.5客服服务

为保证您的账号安全，我们的客服会收集您的姓名、手机号码、身份证号码，用于核验您的身份。我们还将收集您与客服的通话录音及在线聊天记录，用于记录客服服务情况和处理后续潜在的客服处理纠纷。

如您使用在线客服与我们联系，在向我们提供书面的证明材料时，我们将收集您上传的资料，用于核实您的身份和作为证据使用。

如您拒绝我们收集前述信息，您可能无法使用客服服务，但不影响您使用本产品的其他服务。

1.6展示及功能服务监控

在您使用本产品时，我们会收集您的交易信息、浏览信息、搜索信息、收藏信息，用于为您提供展示服务。如您拒绝我们收集前述信息，我们将无法为您提供展示服务，但不影响您使用本产品上其他可用的服务。

在您使用本产品时，我们会收集您的日志信息（访问内容、IP地址、访问日期和时间及访问记录）、个人常用设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、SDK/APIJS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语音所在地、时区、网络状态、硬盘、CPU和电池使用情况）及页面点击频次、页面停留时间，用于统计我们产品的用户数量、分析产品的使用状况，排除并减少产品崩溃情况，开展内部审计、数据分析和研究、功能服务监控及反欺诈。如您拒绝我们收集前述信息，您可能无法正常使用本产品的服务。

1.7本产品权限调用说明

我们在首次调用设备权限时会单独征询您是否同意开启权限调用并对权限调用目的进行说明，我们申请获取的权限具体如下列表。请您关注，您同意开启权限即代表您同意授权我们有权收集和使用该权限对应的您的个人信息，关闭权限即代表取消了这些授权，我们将无法再继续收集此类您的个人信息，且同时请您知悉我们也将无法为您提供您关闭权限对应的服务和业务功能，但您关闭权限的行为不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的收集、使用等处理活动。

1.8征得同意的例外

当我们要将个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。但您充分知晓，根据相关法律法规规定，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意：

（1）为我们履行法定义务或法定职责所必需；

（2）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（5）法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

2.1 Cookie

为确保本产品网站正常运转，我们会在您的计算机上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但 如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

2.2 Cookie同类技术

除Cookie外，我们还在本产品平台上使用了LocalStorage技术，主要是用来做本地用户数据存储，前后页面数据传递以及页面数据渲染。Localstorage是Cookie的同类技术，仅在Chrome里面存储数据，不能在IE或者FireFox等其他浏览器访问。我们使用LocalStorage技术，常用来帮助我们记录您登录的时间和状态、简化您重复登录的步骤、分析您使用我们网站的情况，从而帮助您获得更轻松的访问体验。我们不会将Localstorage用于本隐私政策所述目的之外的任何用 途。您可以根据自己的偏好管理或清除本网站内保存的所有LocalStorage，如果您清除这些Localstorage，您之前所记录的相应信息也均会被删除，这可能会对您所使服务的安全性和便捷性有影响。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1、我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求，强制性的行政或司法要求，为满足社会公共利益的要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护上海思实卓网络科技有限公司或合作伙伴、您或其他即刻借用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（5）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（6）与合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策声明的目的，我们的某些服务将由合作伙伴提供。我们需要与合作伙伴共享您的某些个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。您通过即刻借平台申请贷款，则即刻借平台上的贷款服务提供方需要获取您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的并根据您的授权范围共享您的部分个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

2、 我们的合作伙伴包括以下类型：

（1）合作的贷款提供方，您可以通过服务页面查看为您提供贷款服务的贷款服务提供方名称并自主决定是否选择该贷款机构服务，为实现贷款服务提供方向您提供贷款产品/服务之目的，我们将向贷款服务提供方共享：【基本信息】（姓名、身份证号、身份证证件照片、婚姻状况、住宅信息、学历、公司信息、收入、职业信息、借款理由、收款银行卡卡号、手机号、联系人信息）；【面部信息】；【设备信息】（设备型号、IP地址、Mac地址、AndroidID、IDFA/IDFV/OAID、操作系统、经纬度、运营商类型、应用软件列表），用于贷款服务提供方依法进行实名认证、开展反洗钱工作、进行贷款审批/发放/还款。上述信息为贷款服务提供方向您提供信贷服务的必要个人信息。同时，为便于您通过即刻借查看您的借款订单，贷款服务提供方需要将您的订单信息（借款金额、借款状态、放款日期、借款期数、还款方式、合同协议、借款单据、收款银行、放款机构）与我们共享。

（2）提供第三方代码插件的服务方。为使您能够使用即刻借提供的服务即刻借APP上会嵌入多个外部第三方SDK，具体详见第三方SDK说明 。我们会对外部第三方SDK获取有关信息的应用程序接口（API）、软件开发工具包进行严格的安全检测，并与合作机构约定严格的数据保护措施，另其按照合作目的、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如您对任何外部第三方SDK收集您的相关信息有任何疑问的，可与我们联系。

（3）处理争议所必需而共享。为维护用户或者其他相关方合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们将视情况向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。特别地，当您向第三方（包括政府机关、电信运营商）对我们的产品/服务进行投诉时，为说明我们自身的合法合规性，我们将依据第三方要求向其提供您的姓名、身份证号、手机号、借款信息及其他有效证明文件。

3、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。尽管我们会对合作方提出上述要求，但您应当理解，我们与合作方将分别按照各自与您之间的约定承担相应的义务与责任。

4、第三方SDK说明

我们承诺：除上述所列共享情形之外，以其他方式进行的对您个人信息的共享，我们均已进行匿名化处理，确保个人信息接收方无法重新识别到您个人。

3.2转让
除以下情形外，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人：
a.事先获得您的明确同意或授权；
b.根据可适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
c.符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他法律文件约定所提供；
d.涉及合并、分立、收购、资产或业务转让或类似相关的交易、破产清算时，涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的同意。

3.3公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非出现以下情况：

（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

（2）根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们将会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护我们关联方或合作伙伴、您或其他本产品用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要披露您的个人信息；

（4）法律法规规定的其他情形。

3.4征得您同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息且无须事先征得您同意：

（1）为我们履行法定义务或法定职责所必需；

（2）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（5）法律、行政法规规定的其他情形。

四、我们如何保存您的个人信息

4.1保存地

您的个人信息将储存于中华人民共和国境内，本隐私政策项下，您的个人信息不涉及跨境传输。若将来涉及跨境传输且确需向境外机构传输您的个人信息之时，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并在数据跨境传输前再次征求您的同意和允许或进行匿名化处理，方会进行数据传输。同时，我们确保会在隐私政策中详细说明数据传输的地点和用途，让您随时了解个人信息的存储位置。且我们为确保您的个人信息得到足够的保护，将会在跨境数据转移之前将您的个人信息采取如加密传输等安全技术措施。

4.2保存期限

为保证您的合法权益，除法律法规另有规定外，您的个人信息保存期限将截至您注销账户之日后的5年。当您的个人信息超出我们的保存期限后，我们有权选择对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、我们如何保护您的个人信息

5.1我们非常重视个人信息安全，将采取一切合理可行的技术安全措施，保护您的个人信息：

（1）我们将采取各种加密技术对您的个人信息进行加密储存；

（2）我们通过http技术为您提供浏览服务，并通过相应的登录短信验证安全机制、数据库加密及日志加密措施保障用户数据安全；

（3）我们建立了数据分级制度，对您的手机号码、身份证号等个人敏感信息全程进行加密处理，并设置严格的数据访问权限，确保您的个人信息安全；

（4）我们不时聘请安全专家为技术人员提供相应培训，并在技术部内部设置相应的安全专家检查系统的安全性；

（5）我们通过与信息接触者签署严格保密协议、监控和审计机制对数据进行全面安全控制，避免数据被违规使用。

5.2 安全事件

（1）不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施。我们会及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。

（2）我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入安全风险。在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。

（3）如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损毁，导致您的合法权益受损，我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

5.3互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

5.4尽管我们采取了上述技术安全措施，但请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能因超出我们的控制能力之外的其他因素而出现安全问题。您发现自己的个人信息泄露，尤其是您的账户或密码发生泄漏，您应立即与我们取得联系，以便我们按照5.2条约定采取相应措施。

六、您的权利

我们非常重视并保护您关于管理个人信息的权利，并为您提供了管理个人信息的方法。我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

6.1访问权

除法律法规规定的例外情况，无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问您的个人信息。您可通过本产品APP-我的-基本信息访问或管理您的个人资料和信息。同时，您还可以通过APP-我的-问题反馈联系我们。

6.2更正、补充权

当您需要更新、补充您的个人信息时，或发现我们处理您的个人信息有错误时，您可通过APP-我的-问题反馈将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前，我们可能会先验证您的身份，然后再处理您的请求。

6.3删除权

如出现以下情形，您有权要求我们删除您的个人信息：

（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

（2）我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

（3）您撤回同意；

（4）我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；

（5）法律、行政法规规定的其他情形。

法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

6.4改变您授权同意的范围

每个业务功能均需要一些基本的个人信息才能得以实现，对于您个人信息的收集、使用以及设备权限的管理，您可以通过本隐私政策中提供的以下方式自行操作关闭相应的设备权限：

（1）如您的设备为ios系统，则您可通过"设置—隐私"，管理您授权我们的设备权限；

（2）如您的设备为安卓系统，则您可通过“设置>应用—>权限管理”，管理您授予我们的设备权限。

6.5账户注销

您可以通过“我的-设置-注销账户进行账户注销操作。当您成功注销本产品账户后，我们将停止为您提供服务且我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用本产品服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。

为保护您或者他人的合法权益，我们需要在您提交注销申请时验证您的身份，结合您对本产品APP各产品或和服务的使用情况（如是否存在未结清借款、是否存在未决争议及纠纷）判断是否支持您的注销请求。

6.6约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，您可以通过本隐私政策第九条列明的联系方式联系我们，我们也将提供适当的救济方式。

6.7响应您的上述请求

如果您无法通过上述方式访问、更正、补充、删除、改变您授权同意的范围，或者您无法完成账户注销，或者您需要行使其他法定的个人信息主体权利；或者您就我们收集、使用、共享、保护您的个人信息存在任何疑问，您都可以通过APP-我的-问题反馈与我们联系。为保障安全， 我们可能需要您提供身份证明、有效联系方式和书面请求，或其他的有效证据。我们将在收到您的反馈并验证您身份后15个工作日内回复您的相关请求。

我们将尽合理商业努力，满足您对于个人信息的访问、更正、删除、改变您授权同意的范围及账户注销和其他法定的个人信息主体权利的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

对于您合理的请求，我们不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。

按照法律法规和国家标准要求，以下情况中，我们将无法响应您的请求：

（1）履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；

（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

（8）涉及商业秘密的。

如您对我们个人信息保护安全不满意或发现问题，可以通过APP-我的-问题反馈进行投诉、举报。如无特殊情况，我们将在15个工作日内受理和处理您的投诉、举报。

七、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、本隐私政策如何更新

8.1本隐私政策将会随着我们的业务的发展进行更新，以便为您提供更好的服务。未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。如本隐私政策发生更新，我们会在本产品平台上及时发布更新版本并通过公告、发送站内信、推送通知或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，请您及时访问以便了解最新的隐私政策。

8.2对于本隐私政策的重大变更，我们还会提供显著的通知（例如，在软件改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式或发送站内信对您进行及时通知）

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；我们在控制权方面发生重大变化。如并购重组引起的所有者变更；

（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（4）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（5）个人信息保护影响评估报告表明存在高风险时。

我们会将旧版本的隐私政策进行存档，您可以通过本政策（九、如何联系我们）与我们联系并查阅。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过本产品以下方式与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。

1、您可通过APP-我的-问题反馈与我们进行联系

2、公司全称：上海思实卓网络科技有限公司

3、注册地址：浦东新区新场镇曹治路696号二层

4、联系地址：浦东新区科海大楼1号楼B座707

十、其他

10.1如果本隐私政策的任何条款在任何程度上被认定无效或不可执行，本隐私政策的其余部分不应受其影响且应在法律允许的最大程度内予以执行。本隐私政策中任何无效或不可执行的条款应被另一有效且可执行的条款取代，并且该条款应具有与该不可执行的条款的原意最接近的效力。

10.2本隐私政策与本产品平台的用户注册/服务协议中规定的个人信息保护条款存在不一致或矛盾之处，请以本隐私政策的条款为准。

附：名词解释

为了帮助您更好地理解本隐私政策，将前述条款中的部分名词进行下解释：

“本产品/本产品平台”是指本产品APP及以网站、网页、微信号、小程序等形式展示或呈现的本产品平台。

“关联方”是指对于任何主体（包括个人、公司、合伙企业、组织或其他任何实体）而言，即其直接或间接控制的主体，或直接或间接控制其的主体，或直接或间接与其受同一主体控制的主体。

“控制”是指通过持有表决权、合约或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系。

“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

“匿名化”是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

“设备”是指可用于使用产品和/或服务的装置，例如电脑、平板电脑或智能手机。